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  • Flex Wi-Fi常见问题

    发布日期:2016-07-01 00:00

    重要提示!使用Flex时请牢记以下几点:

    1.请不要将Flex悦动安装在装有调光器的电路中;

    2.请确保Flex悦动链接的Wi-Fi路由器能够正常访问互联网;

    3.Flex悦动需要在较强的Wi-Fi信号环境下使用,请确保Flex安装在路由器Wi-Fi信号的有效覆盖范围内;

    4.Flex悦动支持2.4 & 5GHz Wi-Fi信号;

    5.每一个Flex悦动只能添加到一个账号进行绑定;

    6.同一个账号可以同时在不同的移动设备上进行使用;


    1.怎样使用Flex客户端添加第一个Flex悦动灯?

    打开生迪悦动客户端,在地区列表中选择“中国”并注册账号,在菜单栏选择一个场景后,按照生迪悦动客户端的提示开始添加灯。如有疑问,可通过下面两种方式中的一种了解详细信息:

    ①.点击Flex客户端左上角的菜单点击账户头像点击“关于”点击“用户手册”查看详细安装说明;

    ②.访问生迪官网:www.sengled.com了解详细安装说明。


    2.如何安装更多Flex灯?

    打开生迪悦动客户端后,选择下面两种方式中的一种添加新灯:

    ①.在当前场景下添加新灯:点击当前场景主界面的“氛围”,点击该界面底部“添加一盏新的Flex”,按照第一次添加灯的方式添加新灯;

    ②.在新场景下添加新灯:在菜单栏中新建一个场景,按照第一次添加灯的方式添加新灯;

    提示:在同一场景下的灯可以同步控制或单独控制;不同场景下的灯可以分别控制。


    3.添加灯时,生迪悦动客户端界面显示“组网失败,请将灯复位后重试”,该如何操作?

    这是组网失败的提示,请用手指长按灯泡壳边缘的复位键几秒钟,灯闪烁后松开手指。等待听到语音提示“无线模式”后,重新打开生迪悦动客户端开始添加灯。


    4.可以将Flex悦动安装在潮湿环境下使用吗?比如说浴室。

    可以。Flex的防尘防水等级达到IP43,可以在浴室等潮湿环境下使用。由于Flex并不完全防水,为了避免火灾和触电的风险,请确保灯与潮湿区域保持一定的安全距离。


    5.Flex悦动与路由器的最大距离是多少?

    灯与家庭路由器的最大距离受到网络环境、安装环境、建筑材料的影响和限制。在Wi-Fi信号强度较大的、无明显障碍物的使用环境下,该距离可以达到35米。实际状况视具体情况而定。


    6.如何给Flex悦动重新命名?

    配置Flex的过程中,在“开始配对”的界面,可以重新对Flex重新命名。


    7.Flex App有新版本更新时,如何进行查询更新?

    当新版本生迪悦动客户端发布时,用户在使用时会自动收到更新提示。如需查看客户端版本信息,可在客户端的“关于”界面查看。


    8.每次使用Flex时,都需要进行配置吗?

    不需要。Flex只需首次配置成功即可,再次使用灯时,灯与路由器会自动配置成功。


    9.除了“音乐”功能,生迪悦动客户端可以使用其他的所有功能,点击“音乐”的红色方块,无法跳转成功,该如何操作?

    请在Wi-Fi设置中查看移动设备连接的Wi-Fi网络是否是连接Flex的网络,如果不是,就会出现这个现象。请将Wi-Fi切换成Flex悦动组网成功的网络。


    10.关闭灯的电源开关,灯的功能还能通过生迪悦动控制吗?

    不能。关闭灯的电源开关后,灯将无法控制。可通过生迪悦动客户端将灯的灯光调成零,这样就可以继续通过生迪悦动客户端控制Flex了。


    11.重新打开灯时,灯的灯光可以保持在上一次的亮度水平吗?

    可以。点击App主界面的“氛围”,在“氛围”界面打开“亮度记忆”的设置即可。


    12.如何将Flex悦动复位?

    打开灯的电源开关,等待30秒使灯启动。长按复位键几秒钟,灯闪3次后松开复位键。等待2~3分钟,使灯恢复至“无线模式”。此时,灯已经恢复至出厂设置。

    提示:复位后,所有保存的设置信息将被删除,灯恢复到默认的出厂设置模式。


    13.可以把多个Flex悦动装在不同房间一起控制,或者装在不同房间单独控制吗?

    可以。通过生迪悦动客户端将灯添加到一个场景中,可以同步控制场景中的灯。将灯添加在不同的场景中可分开控制。


    14.如何将Flex悦动灯从当前场景移动到另外一个场景?

    ①.首先打开Flex客户端进入“氛围”界面,点击界面右上角的“编辑”按钮,再点击“移出场景”将场景内的灯移出当前场景;

    ②.点击进入另一场景中的“氛围”界面,点击“将空闲灯置入改灯组”,最后点击“添加到场景”完成灯的场景转移。


    15.Flex悦动可以连接电视机吗?

    不可以。Flex悦动不支持连接电视机。


    16.如何升级Flex悦动的固件?

    ①.如果使用的是单灯,可直接在“关于”界面中点击“固件升级”选项对灯的固件进行升级;

    ②.如果使用多灯,需要将灯分开添加到不同的场景中再进行升级。

    提示:请注意在升级过程中不要断开电源。


    17.同一个灯可以同时添加到多个账号下吗?

    不可以。一个账号只能添加到一个账号下,同一个账号可以同时在多个移动设备上同时登陆使用。


    18.除了生迪悦动客户端储存在移动设备上的本地音乐,以及音乐源中的音乐服务商,还可以用其他音乐服务商的客户端播放音乐吗?

    不能。目前可以通过Flex悦动播放本地音乐以及客户端音乐源列表中的音乐,更多音乐服务商的客户端会将会添加到音乐源列表中。


    周一至周五 8:30-18:304001-755-688